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我在拼多多上买了一件衣服。然后货发回来的时候就是又脏又有油渍。我不就是因为脏了我才给他退回去的吗？
更新时间：2024-02-04 18:40:46
问题描述：
我在拼多多上买了一件衣服。然后货发回来的时候就是又脏又有油渍。当时我就点了退货并且退款。可是他收到货以后跟我说是影响他二次售出了。我不就是因为脏了我才给他退回去的吗？
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1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024.02.04 18:40:45
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024.02.04 18:40:46
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