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我在温州商铺朋友圈上看到买的，寄矵时感觉不合适，说特价衣服不退不换的什么的，之后我电话她都不理我，麻
更新时间：2024-02-01 22:11:09
问题描述：
你好！我在
温州
商铺朋友圈上看到买的，寄矵时感觉不合适，想换款，我跟她说了好多，800块钱对我没钱人来说，也是非常不容易的，她始终不肯，说特价衣服不退不换的什么的，之后我电话她都不理我，麻痹你能帮我调钥一下吗？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
姜月律师
服务地区：浙江-杭州
182-6802-0357
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双方之间如何双方之间如何约定的有聊天记录吗？
2024.02.01 22:11:09
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024.02.01 16:20:48
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82709
人 · 响应时间
平均5分钟内
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你好，协商不成，可以起诉处理
2024.02.01 16:20:52
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找法网咨询顾问
已帮助
288872
人 · 响应时间
平均2分钟内
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你好有什么问题需要我们解答的吗
2024.02.01 16:21:09
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