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就是我在商铺买了东西然后他们宣传说是有送其他产品的我今天问他们他们说赠送的产品已经送完了
更新时间：2024-02-01 11:38:09
问题描述：
你好 就是我在商铺买了东西 然后他们宣传说是有送其他产品的 但当时没有给我 我今天问他们 他们说赠送的产品已经送完了
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可以进行民事起诉
2024.02.01 10:52:53
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承诺赠品不给可通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门进行申诉、
仲裁
机构仲裁、向人民法院提起诉讼。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024.02.01 10:53:25
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平台法律顾问团队
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你好，建议积极配合处理
2024.02.01 10:53:32
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孟炤辰律师
服务地区：湖南-长沙
那这处赠品若是没有了也没有办法，除非是协议有约定。
2024.02.01 11:38:09
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