申请售后服务。

更新时间:2024-01-30 16:54:18
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7位律师解答
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  • 宋学斌律师
    服务地区:北京-北京 176-0108-5276
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    如商品存在质量问题或与描述不符,在保证期内可以向商家提出退货、换货或者修理要求,并保留好相关证据和沟通记录。

    注意以下几点:
    1)在购买时
    2024.01.30 16:21:18
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  • 李众飞律师
    服务地区:北京-北京 134-2636-6005
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    祝您申请退款成功,如果不能达成一致,您可以通过法律途径维权
    2024.01.30 16:31:10
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  • 盈科王雨昕律师
    服务地区:北京-北京 139-1009-2550
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    您好您现在是遇到了退款问题吗?
    2024.01.30 16:29:35
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  • 吴丁亚律师
    服务地区:北京-北京 135-5275-1245
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    你好,可以询问平台客服
    2024.01.30 16:54:18
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1227298 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    不一样。
    1、售后服务,是指企业在客户购买其商品以后,为客户提供各种各样旨在使商品发挥其应有作用、方便顾客的服务。
    2、承包是一种经济活动的形式,它是由某个经济主体对某项经济活动按照一定的标准承担完全的工作责任。
    2024.01.30 16:09:40
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助737067 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    一、售后服务的职责有哪些
    1、售后服务的职责有以下:
    (1)收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
    (2)指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;
    (3)与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
    (4)与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法。
    2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条
    因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
    产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
    因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    第一千二百零六条
    产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任
    依据前款规定采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
    二、律师在执业活动中的义务有哪些
    律师在执业活动中必须履行以下义务:
    1、律师应当保守执业活动中知悉的国家秘密和当事人的商业秘密,不得泄露当事人的隐私;
    2、律师不得在同一案件中,为双方当事人担任代理人;
    3、律师不得私自接受委托,私自向委托人收取费用,收受委托人的财物;
    4、律师不得利用提供法律服务的便利牟取当一人争议的权益,或者接受对方当事人的财物;
    5、律师不得违反规定会见法官、检察官、仲裁员;
    6、律师不得向法官、检察官、仲裁员以及其他有关工作人员请客送礼或者行贿,或者指使、诱导当事人行贿。
    2024.01.30 16:10:16
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助839546 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    法律分析:售后服务注意事项如下:
    1、视察销售后的状况,对于购买你的商品的客户,你要经常做回访,直到顾客使用熟练为止。
    2、提供最新的情报,为顾客提供经营情报,介绍公司的新产品、新服务项目,都需要在做售后服务时去做,这等于不断地与客户建立良好的关系。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    2024.01.30 16:10:23
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