她不给予我解决方案,我用消费者权益保护法来维护自己,而商家强制我退回商品。

更新时间:2024-01-30 13:27:16
问题描述:
你好,我今天在拼多多买的东西然后收到后颜色不符,我就问她,她不给予我解决方案,而是说工厂原因,不影响使用,我用消费者权益保护法来维护自己,拼多多自动识别给予我退款,商品自由处理,而商家强制我退回商品。
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  • 杨国丰律师
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    按理说你如果接受退款后也应当退货,但有些商品商家不要求退货,商家如果要求退货的话,商家应当支付运费,你也可主张赔偿三倍损失,这样商家就不会要求退货
    2024.01.30 13:27:16
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