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我前两天买了一个苹果12按照市场行情价差不多就是2400左右然后他们卖我3400,我不想要了他们不给
更新时间:2024-01-27 18:17:45
问题描述:
我前两天买了一个苹果12按照市场行情价差不多就是2400左右然后他们卖我3400,我不想要了他们不给我退款
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
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的约定。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.01.27 18:17:39
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法律分析:可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。
如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。法律依据:《
民法典
》第五百四十三条 当事人协商一致,可以变更合同。
《民法典》第五百四十四条 当事人对
合同变更
的内容约定不明确的,推定为未变更。
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