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买了一口价的黄金，但期间柜姐并未告知克重，拿到的票据也未标明，是否可以要求退款
更新时间：2024-01-24 21:37:38
问题描述：
买了一口价的黄金，但期间柜姐并未告知克重，拿到的票据也未标明，买后询问柜姐，被告知一口价商品不存在表明克重，是否可以要求退款
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王传玲律师
服务地区：山东-青岛
150-6679-5563
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你好，如果严重不符，可以要求退货。
2024.01.24 21:37:38
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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的约定。
2024.01.24 19:39:44
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.01.24 19:39:57
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2024.01.24 19:40:03
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