您好，前几天在周大生，买了一条一口价黄金手链，当时商家没有告知克重，现在想退掉，请问这种能退吗？

更新时间：2023-06-13 10:05:22

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您好，前几天在周大生，买了一条一口价黄金手链，当时商家没有告知克重，现在想退掉，请问这种能退吗？

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不一定能不能退,具体得看你采取什么方式了,以及卖家卖的时候是如何跟你讲的,买卖黄金商家是需要黄金品质以及克数履行告知义务的,价签上也是需要注明克数的消费者想退一口价黄金首先和商家协商,协商不成的话可以到消费者协会投诉。

2023.06.12 10:34:35

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联系消协，说让我提供商家没有说明实际重量的证据

2023.06.12 10:59:15
顾倩律师
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

2023.06.12 13:45:59

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吴丁亚律师
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您好，产生消费纠纷建议您和商家协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

2023.06.12 11:45:47

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姜涛律师
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您好，可以去店铺协商一下

2023.06.12 10:58:58

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陈琳律师
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积极沟通，维护自身，解决问题

2023.06.12 10:49:53

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黄峰律师
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有收据和发票吗？和商家协商解决过了吗？

2023.06.12 10:51:24

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王锋律师
服务地区：北京-北京

黄金是属于一种特殊物品，它是易损耗的，通常是不支持七天无理由的。如果商家承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张...

2023.06.13 10:05:22

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