有顾客在我店买到了过期产品，但是我并不知道产品是过期的，给我拿回来进行退换。

更新时间：2024-01-23 16:20:20

问题描述：

我是超市老板，有顾客在我店买到了过期产品，但是我并不知道产品是过期的，过了一会儿顾客来告诉我产品是过期的，我说过期了您就不要吃了，给我拿回来进行退换。但是此顾客走后就没回来，并且告到了食品监察机关

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如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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2024.01.23 16:19:34

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如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2024.01.23 16:19:52

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遇到店面有大量过期产品，您可以先跟店主联系，提醒他尽快撤架换新，提醒他销售过期产品的风险。
如果在你的多次提醒下，对方仍不换新的产品，如果属于恶意为之，您可以去投诉他。
通常应该是打12315，找质量监督部门去投诉。

2024.01.23 16:20:20

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