就是商家放错货

更新时间：2024-01-22 17:19:17

问题描述：

就是商家放错货

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

周婷律师
服务地区：上海-上海 159-2135-9924

咨询我

你好，这边的情况可以帮你处理吗，放错货怎么了？

2024.01.20 11:26:02

点赞
高昆伦律师
服务地区：上海-上海 189-1770-8681

咨询我

您好，商家放错货您可以向商家联系要求退还货

2024.01.22 17:19:17

点赞
徐孝乐律师
服务地区：上海-上海 181-1710-9600

咨询我

您好您这边完整的描述一下的呢

2024.01.21 10:56:28

点赞
上海锦政律师
服务地区：上海-上海 175-2135-1632

咨询我

您好，请问您这边是借贷纠纷吗

2024.01.20 10:29:13

点赞
俞超强律师
服务地区：上海-上海 159-0192-0395

咨询我

你好，是商家发错货吗，然后呢

2024.01.21 16:08:39

点赞
九转律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

咨询我

您好~是商家发错货了吗

2024.01.20 11:11:41

点赞
找法网咨询顾问
已帮助649852 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货

2024.01.20 10:17:31

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1796642 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。消费者权益保护法规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2024.01.20 10:17:34

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1545475 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：卖家发错货要承担什么：商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任。经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2024.01.20 10:17:45

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。