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我之前在淘宝买了一件衣服,商家不处理说是不在售后时间里,但是确实出现了安全问题应该怎么办呢
更新时间:2024-01-19 23:19:51
问题描述:
你好,我之前在淘宝买了一件衣服,但是一件签收大半年了今天发现里面有一个刀片,商家不处理说是不在售后时间里,但是确实出现了安全问题应该怎么办呢
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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