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9号在街上买了条男士裤子跟衣服太大拿去卖家那退款不退,叫卖家退款她说只能换不退钱跟她吵了下,裤子拿回
更新时间:2024-01-19 21:47:04
问题描述:
9号在街上买了条男士裤子跟衣服太大拿去卖家那退款不退,她摊位上全是女士裤子不想要,叫卖家退款她说只能换不退钱跟她吵了下,她说有男士裤子我拿了一条裤子她收了我六十退了我四十元,裤子拿回家发现既然是女士的这种情况有没办法让商家退款?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.01.19 21:46:28
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
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法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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