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我上当买了一个,找12345投诉至工商,当时也打110
更新时间:2024-01-17 18:57:21
问题描述:
我上当买了一个,找12345投诉至工商,当时也打110
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
阮兴军律师
服务地区:江苏-南京
178-5510-7259
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买了啥?你做的很对。安徽达宁
2024.01.17 18:57:21
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你好,建议报警让警察处理
2024.01.17 16:42:15
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法律分析:向购物网管理方面投诉,请求处理交易纠纷;
拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报;
综上所述,你可以依法要求卖家修理、更换或退货,如给你造成其他损失的,可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉,必要时可直接向法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2024.01.17 16:42:39
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已帮助
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法律分析:
1、向商家投诉,要求退货或者更换;
2、拨打12315的投诉电话;
3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。法律依据:《
工商行政管理部门处理消费者投诉办法
》
第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
2024.01.17 16:42:42
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