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就是买手机我给人家发钱了,人家不给我发货说谎说发单号钱也不退,手机也不给怎么办?
更新时间:2024-02-13 15:29:33
问题描述:
就是买手机我给人家发钱了,人家不给我发货说谎说发单号钱也不退,手机也不给怎么办?
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李永会律师
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如果卖家无法解决问题,您可以联系购买平台(例如淘宝、京东等)的客服,向他们反映问题,并寻求帮助。他们可能会采取相应的措施来解决问题。
2024.02.13 15:29:33
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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