而商家给我发的却是10g*6规格的，现在联系商家却说是换了包装，我能主张陪钱吗

更新时间：2024-01-16 21:47:27

问题描述：

我在健康160上买20g*6规格的槐耳颗粒，而商家给我发的却是10g*6规格的，现在联系商家却说是换了包装，我能主张陪钱吗

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如果您在健康160上购买的槐耳颗粒规格为20g6，但商家给您发送的货物是10g6，且商家声称已经更换了包装，那么您可以通过以下方式主张赔偿：
首先与商家协商：与商家沟通，说明您收到的商品与您购买的商品不符，要求商家退还差价或者更换正确的商品。如果商家同意，问题可以得到解决。
申请平台介入：如果商家不同意协商，您可以在健康160平台上申请平台介入。在申请时，需要提供相关证据，例如订单详情、收到的商品照片等。平台会对此进行调查，并根据情况进行处理。
投诉举报：如果平台介入后仍无法解决问题，您可以通过投诉举报的方式向相关部门反映问题。可以向消费者协会、工商局或者互联网监管部门进行投诉举报，并提供相关证据。
寻求法律援助：如果您认为商家的行为违反了法律，您可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解相关法律规定并采取法律行动。
总之，如果您购买的商品与商家提供的商品不符，您可以通过与商家协商、申请平台介入、投诉举报或寻求法律援助等方式来维护自己的权益。

2024.01.13 16:16:08

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郑登卿律师
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您好根据您的描述消费者协会投诉处理

2024.01.13 15:26:15

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卓文强律师
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可以和商家沟通一下，怎么解决

2024.01.16 21:47:27

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镇平律师
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您好您这边可以先协商赔偿

2024.01.14 10:36:50

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刘斌律师
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你好！可以主张经济赔偿的

2024.01.15 09:19:31

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建议与经销商协商解决

2024.01.13 15:08:06

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你好，可以去消协投诉的

2024.01.13 15:08:08

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你好，可向消费者协会投诉

2024.01.13 15:08:46

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