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在淘宝买了包有一年时间发现链条褪色淘宝说时间长了不负责但是也是他们的质量问题还是什么
更新时间：2024-01-12 22:54:09
问题描述：
在淘宝买了包 有一年时间 发现链条褪色 淘宝说时间长了 不负责 但是也是他们的质量问题还是什么
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您好，褪色问题不一定属于质量问题，有可能是洗涤出现问题，也有可能是质量问题，要根据具体出现的褪色情况来界定质量问题。
2024.01.12 22:53:43
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全
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2024.01.12 22:54:00
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法律分析：可以请淘宝客服介入或者通过诉讼解决。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
另根据三包政策，包换范围：1：在购买后七天内，吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换；2：开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换；3：在购买后七天内，第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形，经检测确认后可包换。
不包换范围：1：在消费者穿过、洗涤过，产品无明显质量问题的不包换；2：由消费者自己造成污垢的不包换；3：有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换；4：在规
定日
期外的产品不包换。
2024.01.12 22:54:09
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我在淘宝平台买的裤子时间10天出现破损褪色情况，商家不认为是质量问题，说只要穿了就不能退，我该怎么办
根据您描述的情况,我给出以下建议: 1. 保存好购买凭证、裤子实物及破损照片等证据。这些都是维权的重要材料。 2. 首先与商家沟通协商,表达消费者的合理诉求,商
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