在拼多多百亿补贴上买了一个手机，手机存在质量问题，商家那边不退平台也不退

更新时间：2024-01-11 13:31:34

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在拼多多百亿补贴上买了一个手机，手机存在质量问题，商家那边不退平台也不退，要我寄回检测，手机只开封未激活

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只有通过检测才能确定是否有质量问题。

2024.01.10 15:27:04

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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.01.10 13:25:43

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

2024.01.10 13:25:58

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024.01.10 13:26:10

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你好，协商不成可以向当地消费者协会举报投诉。

2024.01.11 13:31:34

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