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同城旅行发消息火车停运,把票退了,咨询12306火车没停运。
更新时间:2024-01-10 02:04:01
问题描述:
同城旅行发消息火车停运,把票退了,咨询12306火车没停运。
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法律分析:列车是否停运要根据车站安排确定。法律依据:《
铁路旅客运输办理细则
》
第四十七条 因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。
不收退票费。
第四十八条 因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,不收退票费。
2024.01.10 02:03:54
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火车停运可以直接退票,因停运造成的退票不收取退票费的,会根据乘车情况予以退票。如果不愿意退票的,可以要求铁路部门
延长
车票有效期。因火车停运退票,可以到火车站窗口办理退票。
也可以通过手机软件办理退票。火车停运退票,不需要任何手续费用。空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。法律依据:《
铁路旅客运输规程
》第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:
(一)在发站,退还全部票价。
(二)在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
(三)在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
(四)空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
2024.01.10 02:04:00
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法律分析:如果是因为火车停运了无法出行了,这种情况是可以免费退票的。可以在12306网上直接退票,也可以到火车站的窗口退票的,这样退票时都不会收手续费的。法律依据:《铁路旅客运输规程》 第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:在发站,退还全部票价。在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
2024.01.10 02:04:01
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