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充一个支持快充。另一个不支持，然后包装已经打开了，顾客要求退货，我不退，有国家条例，必须退嘛
更新时间：2024-01-09 14:33:44
问题描述：
你好，有个快充充电器，充一个支持快充。另一个不支持，然后包装已经打开了，顾客要求退货，我不退，有国家条例，必须退嘛
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你好，建议协商处理
2024.01.09 14:33:31
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如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五)向人民法院提起诉讼。
2024.01.09 14:33:35
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024.01.09 14:33:44
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