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乡镇快递服务站二次收费,投诉一次协商结果为让我可以免费存放24小时或者让我不要把快递放在他家,投诉结
更新时间:2024-01-06 12:44:32
问题描述:
乡镇快递服务站二次收费,投诉一次协商结果为让我可以免费存放24小时或者让我不要把快递放在他家,投诉结果不满意
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快递二次收费可向快递公司投诉。假如快递员在派件的时候向客户收取二次费用,客户在完成取证工作后,可以及时向快递公司投诉,拨打快递公司的热线电话,也可向邮政管理局投诉,我国的邮政管理局是快递物流的专门管理部门,假如你手里有足够的
证据
证明快递员或者快递公司,亦或是快递代收点二次收费,那就及时提供证据材料去邮政管理局投诉即可。
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法律分析:快递二次收费可向快递公司投诉。假如快递员在派件的时候向客户收取二次费用,客户在完成取证工作后,可以及时向快递公司投诉,拨打快递公司的热线电话,也可向邮政管理局投诉,我国的邮政管理局是快递物流的专门管理部门,假如你手里有足够的证据证明快递员或者快递公司,亦或是快递代收点二次收费,那就及时提供证据材料去邮政管理局投诉即可。法律依据:《
快递暂行条例
》
第四十条 未取得快递业务经营许可从事快递活动的,由邮政管理部门依照《
中华人民共和国邮政法
》的规定予以处罚。
经营快递业务的企业或者其分支机构有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上5万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:
(一)开办快递末端网点未向所在地邮政管理部门备案;
(二)停止经营快递业务,未提前10日向社会公告,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未依法妥善处理尚未投递的快件;
(三)因
不可抗力
或者其他特殊原因暂停快递服务,未及时向邮政管理部门报告并向社会公告暂停服务的原因和期限,或者未依法妥善处理尚未投递的快件。
第四十一条 两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
2024.01.06 12:44:14
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024.01.06 12:44:32
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