然后商家送来的商品里面那个米饭变质了,我自己诉求是按照食品安全法,但是商家对我进行人身威胁

更新时间:2024-01-06 10:45:52
问题描述:
我在美团外卖点了一份外卖,然后商家送来的商品里面那个米饭变质了,打开一股酸臭味,然后我跟商家协商,我自己诉求是按照食品安全法,但是商家对我进行人身威胁
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  • 蒋翔律师
    服务地区:浙江-杭州 188-3959-6771
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    商家对您进行人身威胁是不合法的行为,您可以采取以下措施来维护自己的权益:
    保留证据:尽可能保存与事件相关的所有证据,包括订单信息、照片或视频等。这些证据可能有助于您证明商家的不当行为和对其进行惩罚。
    与美团外卖客服联系:向美团外卖客服报告此事,并要求他们介入调查。他们可能会对商家进行罚款或其他惩罚。
    2024.01.05 11:00:36
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  • 姜月律师
    服务地区:浙江-杭州 182-6802-0357
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    建议申请平台进行介建议申请平台进行介入协商
    2024.01.05 17:34:01
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  • 朱卓律师
    服务地区:浙江-杭州 133-6195-6267
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    您好 造成威胁您这边可以报警的
    2024.01.06 10:45:52
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助1568207 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    法律分析:随着外卖平台的发展,很多食品安全隐患也慢慢的浮出了头,外卖食品变质的,消费者是可以要求食品经营者进行赔偿的,可以请求十倍赔偿金。面对这些问题,商家是需要承担法律责任的,消费者可以先和商家沟通,沟通不成也可以申请法律的帮助来维护个人的合法权益。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
    但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
    2024.01.05 10:37:46
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助221429 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    法律分析:对于举报商家的途径有以下几点:首先可以通过和经营者协商,找出进行解决的方法。然后也可以向消费者协会举报,让消费者协会进行调解。其次就是可以向有关的一些行政部门提起诉讼,根据和经营者达成的一些仲裁协议,提请机构进行仲裁。
    依据我国相关法律的规定,外卖食品变质的,消费者是可以要求食品经营者进行赔偿的,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
    《中华人民共和国食品安全法》 第一百二十四条 违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:
    (一)生产经营致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂;
    (二)用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂,或者经营上述食品、食品添加剂;
    (三)生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品;
    (四)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂;
    (五)生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂;
    (六)生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉,或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产;
    (七)以分装方式生产婴幼儿配方乳粉,或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉;
    (八)利用新的食品原料生产食品,或者生产食品添加剂新品种,未通过安全性评估;
    (九)食品生产经营者在食品药品监督管理部门责令其召回或者停止经营后,仍拒不召回或者停止经营。 除前款和本法第一百二十三条、第一百二十五条规定的情形外,生产经营不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂的,依照前款规定给予处罚。 生产食品相关产品新品种,未通过安全性评估,或者生产不符合食品安全标准的食品相关产品的,由县级以上人民政府质量监督部门依照第一款规定给予处罚。
    2024.01.05 10:38:06
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助976385 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    随着外卖平台的发展,很多食品安全隐患也慢慢的浮出了头,外卖食品变质的,消费者是可以要求食品经营者进行赔偿的,可以请求十倍赔偿金。面对这些问题,商家是需要承担法律责任的,消费者可以先和商家沟通,沟通不成也可以申请法律的帮助来维护个人的合法权益。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
    但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
    2024.01.05 10:38:23
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