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你好,我有一个问题,就是他说他的产品很好,只要使用就有效果,但最后没有效果,怎么办
更新时间:2024-01-03 21:13:15
问题描述:
你好,我有一个问题,就是他说他的产品很好,只要使用就有效果,但最后没有效果,怎么办
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法律分析:产品使用没有效果可以进行投诉处理。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.01.03 21:13:06
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可以到消费者协会投诉
2024.01.03 21:13:15
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您好!可以投诉的
2024.01.03 21:13:15
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