商场森林鸟买了一件羽绒服，没有给我小票，才买了两天，我想退货

更新时间：2024-01-04 09:22:51

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谢奎和律师
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没小票肯定有付款记录啊一把商场退货的少，可以换货有可能

2024.01.03 16:56:39

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张春利律师
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建议和门店协商、和楼管（就是整个商场的管理员）进行退货申请

2024.01.03 13:38:11

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钟宇弘律师
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你有付款凭证吗？可以找商场客服商量退货

2024.01.03 15:04:37

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高昆伦律师
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您好，您需要有购买记录才能进行退货

2024.01.03 14:06:32

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俞超强律师
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你好，没有小票怎么证明是在哪里买的

2024.01.03 14:50:53

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徐孝乐律师
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您好这个需要您这边和商家协商的呢

2024.01.04 09:22:51

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富誉律所律师
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您好，可以根据付款凭证去退货

2024.01.03 14:56:41

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颜培卿律师
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没有质量问题的话只能协商

2024.01.03 13:47:41

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上海锦政律师
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你好，请详细案情核实处理

2024.01.03 13:37:22

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要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货。一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。
根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
扩展资料
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
参考资料来源：
百度百科-七天无理由退货
参考资料来源：
中国文化市场网-中华人民共和国消费者权益保护法
参考资料来源：
人民日报纵横-传统百货商场如何转身

2024.01.03 12:39:06

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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

2024.01.03 12:39:12

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法律分析：一般情况下是不可以退货了，发票是购物证据。但若保留有小票也可以证明是此商场所购物品。但发票的法律效力要大于购物小票的，可以找商场负责人员协商。没有购物发票，难以证明与销售者之间存在着买卖合同关系，不能享受“三包”待遇，无法向商场要求退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.01.03 12:39:23

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