我在网上买的东西,当时显示是现货,让我退货,可是我不想退货,只赔付了我一百元,就是不想发货,怎么办呢

更新时间:2024-01-02 10:58:56
问题描述:
你好,我在网上买的东西,当时显示是现货,可是事后又告诉我无货,让我退货,可是我不想退货,所以在平台客服给我处理了,只赔付了我一百元,要是我不想要这一百元钱,只想要货,可是卖家,就是不想发货,怎么办呢?
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    卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金
    根据法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
    2024.01.02 10:58:53
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    网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
    法律依据::
    中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
    2024.01.02 10:58:54
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    第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于合同纠纷,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
    总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
    2024.01.02 10:58:56
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你好,昨天在当地商场柜台买了一个玉镯。我买的时候,包括离开的时候,没有告诉我不能退货。但是今天我去退
实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换,要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修
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你好,我在网上直播间买了两件翡翠吊坠。收到货后,我很失望,没有直播说的那么好,所以我要求退货,但商家
如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起
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我想问一下,在平台上买东西,实物和图片完全不一致,客服态度不好,找小二,小二直接退款,说货是自己处理
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
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要求商家退货,可是平台识别到我要退款,商家的货没退呢,要求我支付8元,我不想支付,怎么办
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
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购买微信减肥产品,被骗了怎么办?
你好,你可以收集你被骗的证据报警处理
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欠钱纠纷律师怎么收费
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债务追讨 1315
网购买到三无产品在哪里起诉
网购买到三无产品可起诉或投诉。起诉需满足条件:明确原被告、具体诉求和事实理由,向被告住所地或合同履行地法院提起。投诉则可向消费者协会进行,提供购物凭证和问题描述
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商家拒绝赔偿,只补发不退款
协商不成起诉处理
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网购被商家欺骗,实物与图片不符
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
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我们都是未成年人。其他人为我们订购了酒店,并在网上为我们订购了酒店。这样可以吗?
未成年可以自己订酒店,只要出示有效身份证件。如果已满十六周岁以上,携带真实合法的身份证,可以去酒店、宾馆开房居住。如果未满十六周岁,即使携带真实合法的身份证,还
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淘宝商家卖假货,恶意关闭店铺,平台向商家催缴,商家置之不理。应该向谁讨要?
可向平台、工商部门或消协投诉。具体操作:1. 向平台投诉,提交相关证据,要求介入处理。2. 若平台处理不满,可向工商部门投诉,说明情况并附上证据。3. 同时,可
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帮别人在拼多多平台买百亿补贴里面买苹果手机违法吗
该行为可能涉及法律问题,应谨慎处理。如果偶尔为之且获利不大,可能不构成违法;若频繁操作或获利巨大,则可能触犯法律。建议咨询专业律师评估风险后决定。
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