12345可以投诉公交车吗？如何投诉地方公交车？

更新时间：2024-01-02 11:34:58

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您好， 12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

2024.01.02 11:34:58

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张仁山律师
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你好，12345可以投诉公交车，怎么了

2024.01.02 09:56:19

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一、投诉公交车司机在哪里投诉
1、投诉公交车司机，可以打当地公交服务电话。然后将内容向接线员反映，再留下联络电话，方便告知处理结果。各地的公交公司电话是不一样的，可以拨打本地电话查询，查到号码后再拨打电话投诉即可。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
二、投诉公交车司机，司机会有什么处罚
投诉公交车司机，司机的处罚如下：
1、写出一份深刻的书面检查；
2、停挂一天，参加营运服务教育学习；
3、经济罚款100元至200元；
4、全公司通报批评等处罚。

2024.01.01 13:58:20

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公交车按以下方式投诉才有用：
1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，当事人直接打电话；
2、当事人直接打96166热线，整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息；
3、当事人可以打12319投诉。
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.01.01 13:58:20

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法律分析：投诉公交车，可以到城市公共交通主管部门进行投诉。法律依据：《城市公共汽车和电车客运管理规定》第五十七条城市公共交通主管部门应当建立运营企业服务质量评价制度，定期对运营企业的服务质量进行评价并向社会公布，评价结果作为衡量运营企业运营绩效、发放政府补贴和线路运营权管理等的依据。
对服务质量评价不合格的线路，城市公共交通主管部门应当责令相关运营企业整改。
整改不合格，严重危害公共利益，或者造成重大安全事故的，城市公共交通主管部门可以终止其部分或者全部线路运营权的协议内容。
第五十八条城市公共交通主管部门和运营企业应当分别建立城市公共交通服务投诉受理制度并向社会公布，及时核查和处理投诉事项，并将处理结果及时告知投诉人。

2024.01.01 13:59:02

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