不然按照原价付款，做出来效果我并不是很满意，卡里5200元充值店家不给退，我想问卡里剩余钱可以退吗？

更新时间：2023-12-31 12:02:49

问题描述：

今天在理发店理发，店员推销办卡，给我做的烫染一体服务，让我充值6000元才优惠3折，不然按照原价付款，做出来效果我并不是很满意，我想退款，卡里5200元充值店家不给退，我想问卡里剩余钱可以退吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

余玉洁律师
服务地区：安徽-合肥 199-6645-2328

咨询我

你好，具体情况说明，可以沟通一下，和店家协商解决

2023.12.31 12:02:49

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1459742 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：
可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门
（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中没有相关的约定，是可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。法律依据：《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。
衍生问题：
理发店充卡后店关了怎么办？可以通过合法渠道进行维权。首先在工商查询该理发店的名称、企业法人、然后保留充值证据，然后报警。如果数额较小，达不到立案标准的话。
可以尝试联系其他受害人，如金额巨大，可以以企业法人非法集资向法院提起联合诉讼，即共同诉讼，这样对方会收到传票，法院会进行相关的后续工作。

2023.12.30 23:29:52

点赞
找法网咨询顾问
已帮助729491 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中无约定，可以根据法律规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。
如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。可以协商解决协商不成，可以通过。
消费者协会投诉。投诉不成，可以通过法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

2023.12.30 23:30:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1682416 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门
（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。法律依据：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。
发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。

2023.12.30 23:30:20

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。