网购了一件衣服，结果我机洗坏了，且说的是羽绒服，这种可以要求赔偿吗？赔偿多少呢？

更新时间：2023-12-29 12:30:59

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您好！我想咨询一下，网购了一件衣服，他说的可以机洗，结果我机洗坏了，且说的是羽绒服，洗坏以后发现不是羽绒的，这种可以要求赔偿吗？如果能赔偿，赔偿多少呢？

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有证据展示，对方涉嫌欺诈，可以请求退一赔三。

2023.12.29 11:21:43

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徐婕律师
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你好，有证据证明对方虚假销售吗

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网络购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。

2023.12.29 11:04:28

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2023.12.29 11:04:36

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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

2023.12.29 11:05:06

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