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快递员一直不接电话啊,联系不上,不知道快递在哪里
更新时间:2023-12-28 11:49:41
问题描述:
快递员一直不接电话啊,联系不上,不知道快递在哪里
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张伟律师
服务地区:湖北-武汉
176-7107-3689
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服电话反映问题,会给解决的,如快递公司不管可以投诉到国家邮政局
2023.12.28 11:49:41
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涂利安律师
服务地区:湖北-武汉
176-0718-1102
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你好,可以打物流公司电话
2023.12.28 11:48:33
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快递没收到,如果联系快递公司无果,可以向中华人民
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国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据:《中华人民共和国
邮政业消费者申诉处理办法
》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。
2023.12.28 11:35:18
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法律分析:快递没收到,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据:《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。
2023.12.28 11:35:21
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快递员不接电话可以投诉。
1、如果对于快递有问题想咨询快递员,但是快递员不接电话,有可能是因为快递员正在派送途中比较忙所以无法接电话,建议稍等一会儿半小时或者一个小时之后再尝试联系;
2、如果二次拨打电话依旧不接,此时可以拨打快递公司的官方客服电话并且转接人工服务,说明情况后,客服会提供解决方案,如联系快递员或者其它解决方法;
3、如果快递公司客服也无法解决,此时可以联系购物网站的店家客服,申请退款或者退货等止损措施,同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
以上就是关于快递员不接电话是否可以投诉的相关问题,处理快递问题也需要有一个理性的态度,如果比较紧急可以提前选择其他方式进行速递,您了解了吗?
法律依据
法律依据法律依据:《消费者权益保护法》
第三十九条 争议解决的途径:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.12.28 11:35:41
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