我在网上买了衣服，穿了严重的过敏，怎么让商家赔偿呢？

更新时间：2023-12-28 20:27:32

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。向交易的平台客服进行沟通，说明自己的立场和权益要求，要求解决问题。如果与平台客服的沟通无果，可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会12315、工商局等。提供相关证据和情况说明，请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权,比如去法院诉讼等。

2023.12.28 10:22:18

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彬彬律师
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找一下商家那里的客服了，你在哪个平台买的？

2023.12.28 20:27:32

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刘斌律师
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你好，这个是可以自行与商家协商退款

2023.12.28 10:20:07

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广东天习律师
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你好！可以向平台反映的

2023.12.28 09:54:33

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根据《消费者权益保护法》，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题；
2、向消费者协会投诉。
投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求；
3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.12.28 09:41:26

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法律分析：
1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿
2、卖家提供货物不如实(非正品，次品等)，可以赔偿。
3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。
4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。
5、记住聊天记录是证据，买的时候说的什么，记录有是最好的，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2023.12.28 09:41:51

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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
网购过敏如何赔偿
1、要是双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿；
2、卖家提供的货物不如实，非正品，次品等，可以赔偿；
3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿；
4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品进行赔偿；
5、记住聊天记录是证据，买的时候说的什么，记录有是最好的，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效，就可以下一步再进行索赔的问题。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国社会保险法》第二十八条
符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

2023.12.28 09:42:11

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郑登卿律师
服务地区：广东-深圳

您好根据您的描述去医院查过敏源到市场监督管理局检测衣服问题

2023.12.28 09:54:57

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金松律师
服务地区：广东-广州

拨打消费者协会的电话投诉

2023.12.28 09:56:01

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温海宽律师
服务地区：广东-深圳

可以打12315电话来投诉的要求商家赔偿

2023.12.28 16:29:05

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