购买虚拟商品是否适用消费者权益保护法

更新时间:2023-12-26 09:40:42
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购买虚拟商品是否适用消费者权益保护法
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  • 徐婕律师
    服务地区:重庆-重庆 153-2040-1482
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    你好,虚拟商品也适用相应的法律法规的
    2023.12.26 09:40:42
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助249601 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    法律分析:虚拟产品因质量问题产生消费纠纷的可以通过如途径:
    1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023.12.25 19:04:05
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助852380 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    法律分析:消费者购买虚拟产品后,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    消费者定作的;
    鲜活易腐的;
    在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    交付的报纸、期刊。法律依据:《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    消费者定作的;
    鲜活易腐的;
    在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    交付的报纸、期刊。
    2023.12.25 19:04:08
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在抖音上买到假货
如果平台介入后仍然无法解决问题,你可以向相关部门投诉举报。例如,你可以向消费者协会投诉,或者向工商部门举报卖家的违法行为
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