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外卖配送超时能不能要求全额退款吗
更新时间：2023-12-24 23:06:50
问题描述：
外卖配送超时能不能要求全额退款吗
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
沈阳中盾所律师
服务地区：辽宁-沈阳
133-9010-7601
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您好，外卖超时退款是可以的,但有一定的限制。
2023.12.24 20:33:03
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平台法律顾问团队
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.12.24 20:20:30
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平台特邀律师
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平均3分钟内
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2023.12.24 20:20:38
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损害赔偿律师团队
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445432
人 · 响应时间
平均4分钟内
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法律分析：可以退款的。
1.快递还未揽件，就说明快递还没有去卖家那边取货，这时是不会产生物流费用的。买家申请退款，卖家会全额退款。
2.即便卖家已发货而且快递已经有了记录，若买家不想要产品也可以与卖家协商申请退款；
3.收货后若对产品不满意，在系统自动确认收货十五天内都可以提出售后退货退款申请。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2023.12.24 20:20:52
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王强律师
服务地区：辽宁-大连
一般是可以的，协商不成，向消费者协会进行投诉。
2023.12.24 23:06:50
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