商家承诺此物为正版八成新，举报多次平台不给回应，我想问一下平台和商家是否已经触犯了消费者权益法
更新时间：2023-12-24 11:02:50
问题描述：
我们在某二手交易平台上买的投影仪，商家承诺此物为正版八成新，结果收到货后不仅发现为盗版，而且还出现不流畅，卡顿等故障，多次联系商家未果，举报多次平台不给回应，直到我们发现商家已经注销账号，向平台反映此事平台一个工作室内给我们回复说该商家已经注销，平台没有办法联系到他们，让我们顾客去多次联系一个已经注销的商家，我想问一下平台和商家是否已经触犯了消费者权益法
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