物业公司没有按要求履行服务标准，能否拒缴物业费或者按实际服务的标准降低物业费用，需要提供什么证据

更新时间：2023-12-20 22:29:59

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李永会律师
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收集证据：记录物业公司未履行或未完全履行服务的情况，包括但不限于照片、视频、服务记录、业主投诉记录、物业服务合同等。

2023.12.20 15:45:18

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一般不能。但是如果在物业管理公司曾书面允诺过的前提下，服务质量却不符合要求，业主可以拒交物业费。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

2023.12.20 15:07:14

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法律分析：物业公司必须公开收费标准和支出明细，并且及时向业主汇报，而物业公司利用小区共同资源获取的利益，也必须与业主共享。如果物业公司未能完成承诺的服务要求，业主也有权拒绝缴纳物业费。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十四条业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。
第二百七八条选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人由业主共同决定，并且通过“人数占比三分之二以上的业主参与表决
第二百八十二条建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
第九百四十三条物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

2023.12.20 15:07:34

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物业公司必须公开收费标准和支出明细，并且及时向业主汇报，而物业公司利用小区共同资源获取的利益，也必须与业主共享。如果物业公司未能完成承诺的服务要求，业主也有权拒绝缴纳物业费。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十四条业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。
第二百七八条选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人由业主共同决定，并且通过“人数占比三分之二以上的业主参与表决
第二百八十二条建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
第九百四十三条物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

2023.12.20 15:08:02

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赵增强律师
服务地区：新疆-乌鲁木齐

如果对方起诉主张物业费，要有证据证明，对方没有按照合同履约

2023.12.20 22:29:59

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