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我在网上买了一包农产品干贡菜，结果到了之后他发霉发臭了，该怎么办
更新时间：2023-12-10 23:33:14
问题描述：
我在网上买了一包农产品干贡菜，结果到了之后他发霉发臭了，该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋林聪律师
服务地区：四川-成都
135-4808-1722
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.12.10 23:33:14
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韩玉红律师
服务地区：安徽-安庆
187-5566-0357
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您好，要求商家进行退换。请给予采纳或者好评。
2023.12.10 21:55:59
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可以向消协投诉。
2023.12.10 21:36:40
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你好，建议搜集
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起诉解决
2023.12.10 21:37:02
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如果在网上买到的食品出现发霉变质等食品安全问题，要记住：根据国家食品安全法律，商家不仅要给我们退款，而且需要承担10倍赔偿责任，如果赔偿金额低于1000元，要按照1000元的最低标准进行赔偿。法律依据：《
中华人民共和国食品安全法
》
第十五条 承担食品安全风险监测工作的技术机构应当根据食品安全风险监测计划和监测方案开展监测工作，保证监测数据真实、准确，并按照食品安全风险监测计划和监测方案的要求报送监测数据和分析结果。食品安全风险监测工作人员有权进入相关食用农产品种植养殖、食品生产经营场所采集样品、收集相关数据。
采集样品应当按照市场价格支付费用。
第十六条 食品安全风险监测结果表明可能存在食品安全隐患的，县级以上人民政府卫生行政部门应当及时将相关信息通报同级食品安全监督管理等部门，并报告本级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。
食品安全监督管理等部门应当组织开展进一步调查。
2023.12.10 21:37:03
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