导游推销自费项目安排部分游客参观导致我部分景点没有参观应该怎么投诉旅行社如何投诉

更新时间：2023-12-10 14:34:06

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李永会律师
服务地区：新疆-乌鲁木齐 180-9968-3821

咨询我

收集证据：保存所有与这次旅行相关的文件和通信记录，包括合同、收据、电子邮件和短信等。这些文件将有助于证明你确实支付了费用但没有得到相应的服务。

2023.12.09 23:24:49

点赞
找法网咨询顾问
已帮助204403 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

投诉旅行社的方式如下：
1、平台投诉，网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大；
2、旅游行政管理部门投诉，投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定；
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请，投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员，必须要有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据，而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.12.09 19:10:34

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1566397 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
1、认为旅游经营者违反合同约定的；
2、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
3、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
4、其他损害旅游者合法权益的。
不予受理：
1、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
2、旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
3、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
4、超过旅游合同结束之日90天的；
5、不符合旅游投诉条件的；
6、《中华人民共和国旅游法》之外的其他经济纠纷。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

2023.12.09 19:10:38

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1920090 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
1、认为旅游经营者违反合同约定的；
2、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
3、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
4、其他损害旅游者合法权益的。
不予受理：
1、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
2、旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
3、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
4、超过旅游合同结束之日90天的；
5、不符合旅游投诉条件的；
6、《中华人民共和国旅游法》之外的其他经济纠纷。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

2023.12.09 19:10:58

点赞
赵增强律师
服务地区：新疆-乌鲁木齐

可以向公司所在地的市场监督管理局投诉。

2023.12.10 14:34:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。