我在拼多多售卖的运动头带，工厂名称，现在被别人投诉，要求赔偿500元怎么处理？导致工商营业执照异常

更新时间：2023-12-14 18:42:03

问题描述：

你好，我在拼多多售卖的运动头带，没有附上合格证，工厂名称，电话等，现在被别人投诉，要求赔偿500元怎么处理？现在被客户告到工商局，导致工商营业执照异常

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张宇律师
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联系客户：首先，需要与客户沟通，了解他们投诉的具体原因。如果客户是因为商品没有附上合格证、工厂名称和电话而投诉，那么可以向他们解释这些信息在商品上并不是强制性的，而且这些信息可以在公司的网站或者产品手册中找到。同时，可以向客户提供工厂名称和电话等联系方式，以消除他们的疑虑。
了解相关法规：需要了解拼多多平台和所在地区的法规要求，确保自己的商品符合相关规定。如果发现自己的商品并不符合相关法规，那么需要立即采取行动，例如修改商品信息或者撤下商品。
与拼多多平台联系：如果客户坚持投诉并且要求赔偿500元，可以与拼多多平台联系，了解他们对于这个问题的处理方式。拼多多平台可能会提供帮助或者建议。
应对工商局的调查：如果客户已经将问题投诉到工商局，需要认真对待。需要准备好所有相关的文件和证据，包括商品信息、销售记录、工厂名称和联系方式等。在接受调查时，要诚实地回答所有问题，并且积极配合调查。
法律援助：如果觉得自己无法处理这个问题，可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师或者相关的法律机构，了解自己的权益和责任。

2023.12.08 11:46:54

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。建议您积极配合。

2023.12.07 16:52:18

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丘敏律师
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你好，请问你有什么诉求？如需帮助可联系本律师。

2023.12.07 14:53:03

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郭进律师
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你好，上述情况，双方协商处理

2023.12.07 14:53:54

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刘斌律师
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你好，看具体的案情判定的呢

2023.12.07 14:21:17

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天习律所律师
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晚上好，这是可以申请赔偿的

2023.12.14 18:42:03

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许发律师
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三无产品是要受到处罚的

2023.12.07 18:32:12

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法律分析：可以与商家协商赔偿，若协商不成可收集证据至法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
《中华人民共和国民事诉讼法法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

2023.12.07 11:26:29

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您好，可以起诉对方要求赔偿

2023.12.07 11:26:45

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你好，是否签有合同，协商不成可以起诉要求赔偿

2023.12.07 11:26:48

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吴名取律师
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可以后续据此申诉，予以主张解除。

2023.12.07 17:43:18

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