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售卖的货源是，说衣服吊牌上没有执行标准，他不断发信息说要投诉工商，投诉平台，请问我们应该怎么处理

更新时间：2023-08-03 14:40:54
问题描述：
您好。我这边是做淘宝童装店的，售卖的货源是，童装基地工厂的货品。现在遇到一个客户，说衣服吊牌上没有执行标准，要求我们赔付10倍，我们没有同意。他不断发信息说要投诉工商，投诉平台，把事情恶化。请问我们应该怎么处理
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 黄嘉律师
    黄嘉律师
    服务地区：浙江-杭州 176-8185-0087
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    您好，吊牌上没有执行标准可能代表产品质量不过关，需要承担一定的责任
    2023.08.03 14:33:26
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  • 应娅婷律师
    应娅婷律师
    服务地区：浙江-杭州 181-5717-8251
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    或许对方是职业碰瓷的
    2023.08.03 14:40:54
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助544532 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析：建议首先向商店即其用人单位进行投诉，如果无法解决的可以到当地消费者保护协会或工商管理局投诉举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2023.08.03 13:54:50
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1968687 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    2023.08.03 13:55:13
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1529037 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2023.08.03 13:55:15
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