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你好,请问一款游戏在没有支付密码的情况下扣费怎么投诉?
更新时间:2023-12-04 15:49:46
问题描述:
你好,请问一款游戏在没有支付密码的情况下扣费怎么投诉?
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网络游戏乱扣费的,可以到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为,或者拨打110及到当地派出所报警。网络游戏欺骗消费者可以通过以下三个途径举报:
1、拨打电话到消费者协会投诉;
2、拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉;
3、到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关
证据
,例如电话录音、语音消息、聊天记录等;
4、向运营商投诉,最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
2023.12.04 15:49:09
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这是需要请问客服确定的
2023.12.04 15:49:21
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你好,建议与游戏客服沟通解决
2023.12.04 15:49:46
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