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11月30日我在ATM机自助存款机存了10000元,我叫了工作人员打印了存款凭条,我该怎么办?
更新时间:2023-12-02 17:40:47
问题描述:
11月30日我在ATM机自助存款机存了10000元,然后钱被吞了,显示屏全是黑屏,五法操作,我叫了工作人员打印了存款凭条,下午工作人员打电话告诉我只有9000元。我该怎么办?
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柜员机存钱被吞了的解决方法:
首先要看自动存取款机旁边是否挨着银行网点。
如果有网点,直接找公作人员帮忙,如果没有,先给银行客服打电话,一般自动存取款机上都会有24小时热线电话。
然后保留好机器打印的存款凭证。
因为上面会有你存款的详细信息,工作人员帮忙解决时,要提供存款的银行卡、存款凭证以及存款的金额,银行核对后,会把钱打回你的银行卡内。
2023.12.02 17:40:32
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存款机吞钱可以报警。在存款机上钱被吞了应该及时联系银行,然后再进行报警。此时银行会提供流水账,显示在事发时段中每笔存款记录。同时,银行会根据柜员机的运营公司提供的查账通知,会查询该时段个人存款行为。
2023.12.02 17:40:37
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存款机吞钱可以报警。
在存款机上钱被吞了应该及时联系银行,然后再进行报警。此时银行会提供流水账,显示在事发时段中每笔存款记录。同时,银行会根据柜员机的运营公司提供的查账通知,会查询该时段个人存款行为。
而且在存款交易中,若出现操作超时,一般现金会卡在存钞口并自动打印出吞钞记录单,客户凭记录单可到前台进行办理退钞。联系银行后,银行马上清理柜员机,通过清机、调看录像、抽取电子流水账、并联系柜员机提供商进行机器检查,然后经过多方调查,如果确实钱被吞,会依照流程退还。
而类似这种ATM机上“钱未存成功,但没吐出来”的情况之前也出现过,但按照银行内部的操作流程,这笔钱在当日或者次日柜员机清机的时候就会被发现。在发现数目出入后,银行根据柜员机记录联系每一位当天使用柜员机存款客户,直到该笔漏存的款项最终对上为止。法律依据:
《
中华人民共和国民法典
》第二百六十六条 【
私有财产的范围
]】私人对其合法的收入、房屋、生活用品、生产工具、原材料等不动产和动产享有所有权。
《中华人民共和国民法典》第二百六十七条 【
私人合法财产的保护
】私人的合法财产受法律保护,禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏。
2023.12.02 17:40:47
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