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我在淘宝买了一件羽绒服然后商家发货是货到付款我去申请退款然后我去申请假冒商品判定商家责任
更新时间:2023-12-01 09:24:08
问题描述:
我在淘宝买了一件羽绒服 然后我已经付过款了 然后商家发货是货到付款我去申请退款 刚开始申请的是7天无理由 被商家驳回 然后我去申请假冒商品 平台介入 判定商家责任 现在商家说我没收到货 就去说他商品假冒 说我敲诈勒索
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网购假货可以向网站的投诉中心投诉,注意保留
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:汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大,向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第39条规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
2023.12.01 09:17:01
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周德鸿律师
服务地区:重庆-重庆
注意保留、提交相关证据,向平台或者相关职能部门投诉。
2023.12.01 09:24:08
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然后我让平台介入 平台判责是商家问题 确实是货有问题 我可以去起诉商家吗 按照出售假货 欺骗消费者 去起诉
2023.12.01 10:16:52
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