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我帮某平台商家刷单,后拒收快递,在平台申请退款,商家联系我说要报警处理,我要怎么应对呢
更新时间:2023-12-01 13:35:33
问题描述:
我帮某平台商家刷单,后拒收快递,在平台申请退款,商家联系我说要报警处理,我要怎么应对呢
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
镇平律师
服务地区:广东-深圳
181-1710-9600
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从法律角度来看,"刷单"是一种违法行为
2023.12.01 13:35:33
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张宇律师
服务地区:广东-深圳
191-2994-2286
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网购发生交易纠纷也可向消协投诉
2023.12.01 11:34:38
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刘斌律师
服务地区:广东-深圳
400-8705-5708
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你好! 警方是怎么处理的
2023.12.01 08:46:47
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欧俊律师
服务地区:广东-深圳
157-1205-7695
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您好,我们可以帮助你哈
2023.12.01 11:54:06
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023.11.30 20:38:18
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平台特邀律师
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.11.30 20:38:19
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找法网咨询顾问
已帮助
1214555
人 · 响应时间
平均5分钟内
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商家不给退款举报方法如下:
1、向交易平台投诉,提供自己所掌握的
证据
,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
2、向消协投诉,和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向消协投诉;
3、向快递公司投诉,有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付;
4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023.11.30 20:38:44
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吴名取律师
服务地区:广东-广州
可以后续据此结合合同,予以确定违约。
2023.12.01 05:32:49
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