淘宝网买的课程,多次未过,想申请退款,但以续课为由,不给退款

更新时间:2023-11-26 23:36:24
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淘宝网买的课程,多次未过,想申请退款,但以续课为由,不给退款
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  • 姜月律师
    服务地区:浙江-杭州 182-6802-0357
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    双方之间是否签订合同呢?
    2023.11.26 23:36:24
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    网上买课程不退款可以报警。
    消费者维权途径如下:
    1、与经营者协商解决纠纷;
    2、投诉;
    3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议;
    5、诉讼解决。
    诉讼程序是在诉讼和司法过程中必须遵循的法定顺序、方式和步骤。
    诉讼的功能不仅限于对过去发生之历史事实的发现,而更要通过诉讼的过程建立起过错与责任、犯罪与刑罚之间的联系,从而向公民传递一种应当如何行为的信息,追究责任。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.11.26 22:06:31
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
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    法律分析:平台是可以退费的,但是一切都要讲规则,不能说不学了,就全额退款,这是不可能的。所以在购买之前,还是需要考虑,避免造成双方不必要的麻烦,购买时客服人员就会和介绍,在学习一个月内,或者是所学不超过十二个课程,不满意是可以退费的,扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费,剩余的将全部在半个月内退还给您。
    可以网上直接申请退款,也可以写书面申请,等平台经过审核以后,扣除相应的费用,也是可以快速的返还的,平台还是会讲大部分的费用退还给用户,毕竟这是一种信誉问题,但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
    (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
    (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
    2023.11.26 22:06:40
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  • 平台特邀律师推荐
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    法律分析:网课不退款是否合法,具体要看合同的约定,如果合同中有约定退款的情形,但是情形出现后不退款,属于违法行为。学员有选择放弃学习的权利,网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,网课机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。法律依据:《中华人民共和国民法典
    第一百一十九条 依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。
    第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
    采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
    第四百九十七条 有下列情形之一的,该格式条款无效:
    (一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形
    (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利
    (三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
    第四百九十八条 对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。
    第五百六十六条 合同解除后,尚未履行的,终止履行经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
    合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。
    主合同解除后,担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定的除外。
    2023.11.26 22:07:18
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一般消费者投诉处理流程是怎样的呢
一般消费者投诉处理流程是怎样的呢
消费者权益保护常识 2256
网上购物课程,一直没有上课,要求退款,对方不退款
网上买课程不退款可以报警。 消费者维权途径如下: 1、与经营者协商解决纠纷; 2、投诉; 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 4、
全部3个答案 >
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在抖音小程序刚买了几个小时的课程,想伸请退款,商家不给退什么办
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
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888 人咨询过
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我买了网课,一次都没上,请求退款,他们不让退
这种情况可以要求退款,协商不了可以起诉维权
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我在抖音上买的课程,不到三个小时,没进去学习,申请退款,不退款
法律分析:1.根据合同条款,走退款流程,一般和学员对接的是业务员,业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款,可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是
全部3个答案 >
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我在抖音上买的课程,不到三个小时,没有进去学习,申请退款,不退款
法律分析:1.根据合同条款,走退款流程,一般和学员对接的是业务员,业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款,可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是
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网上购物课程,一直没有上课,要求退款,对方不予退款
网上买课程不退款可以报警。 消费者维权途径如下: 1、与经营者协商解决纠纷; 2、投诉; 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 4、仲裁
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在闲鱼买东西被骗打12315有用吗?
先收集证据材料,向网络平台投诉
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如果我在淘宝上购物被骗了,我该怎么办?
你好,网购因为没有专门的法律法规进行规范,维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕,以防范为主避免网上交易受骗。
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我在网上找的情感顾问交了费用,能退款吗?
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
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我爸妈着急然后给我买了76个小时的课花了一万五然后对方说38个小时以内是298元我买了70个多小时所
在协商时,应明确表达诉求和理由,同时保持冷静和理性。注意保存好所有相关证据,以备后续使用。如果课程提供商同意退款或调整价格,应确保双方达成书面协议。
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你好,我在网上买了高分突破这本练习册
为了更好地利用这本练习册,建议您先掌握基础知识,然后按照章节顺序逐步进行练习。每做完一部分题目后,及时查看答案和解析,找出自己的不足并进行针对性强化。
全部4个答案 >
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