当时办卡前答应办卡后马上安排课程，多次欺骗消费者，我想申请退款，我要怎么办

更新时间：2023-11-17 16:18:53

问题描述：

你好，我从11月12日在瑜伽店办理了3000元的会员卡，当时办卡前答应办卡后马上安排课程，但是后续是多次欺骗，临时放鸽子，多次欺骗消费者，所以我想申请退款，签的合同上面也写了可以申请退款，但是现在店家不肯退，我要怎么办

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金辉律师
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具体什么情况，说一下谢谢s

2023.11.17 16:18:53

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孟翔律师
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你好，可以向消协投诉的。

2023.11.16 20:29:29

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可以要求退款。
1、遇到培训机构欺骗消费者的情况时，当然可以申请要求退款，跟对方进行协商，对方如果明确表明不退款的情况时，需要搜集实践性证据，证明对方确实存在欺诈的行为。
2、如果所骗钱款达到立案标准的时候，建议直接去当地派出所进行报案。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
所以，一般消费者遇见需要维权的情况，可以打12315向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。

2023.11.16 20:10:52

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法律分析：首先，可以在网页申请退款，如商家拒绝，可以在网页上投诉，投诉一段时间后（几分钟到几十分钟不等），会有美团客服联系，了解情况。如果你的退款理由很正当，美团客服会协商，退款；如果和商家各有各的立场，而且各有几分道理，美团会退而求其次，提出以美团充值卡的形式退款（充值到美团账户，除了不能提现，可以支付在美团上进行的任何购买活动）；如果申诉方纯属无理取闹，那美团也会拒绝受理申诉。
回到上面，如果网页投诉，没有客服联系，或者等不了，可以直接打美团客服电话，转人工进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2023.11.16 20:10:54

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刘斌律师
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你好，看具体的案情判定的呢

2023.11.17 09:25:26

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杨浩辉律师
服务地区：广东-佛山

您好，可以采取民事诉讼手段维权

2023.11.17 09:57:45

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