擅自关闭居民用水阀门犯法。
具体情况如下：
1、在小区住户里有建筑物区分权的说法，也就是说有些部分是单独所有，有些是共有的，而且是共同共有关系；
2、通用的水管应该属于共有的，所以他人无权擅自关闭，除非和整幢住户商议，这种行为已经构成侵权；
3、可以向物业反应，如果还不能协商，那么可以申请法律援助的。
报案流程如下：
1、到派出所报案，民警会根据受害情形种类制定相应的报案笔录，如治安类的、刑事类的等等；
2、制作笔录的时候，要把民警询问的事情说清楚，表述得清晰，最后签字，之后派出所就会上报分局审核，达到立案条件的派出所就会立案；
3、派出所立案后，就会进行侦查，注意保持电话通畅，以便配合民警随时侦查以及通报办案进展。法律依据：《
中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担
侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担
连带责任。
第一千一百六十九条 教唆、帮助他人实施侵权行为的，应当与行为人承担连带责任。
教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担侵权责任；该无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人未尽到监护职责的，应当承担相应的责任。
第一千一百七十条 二人以上实施危及他人人身、财产安全的行为，其中一人或者数人的行为造成他人损害，能够确定具体侵权人的，由侵权人承担责任；不能确定具体侵权人的，行为人承担连带责任。
第一千一百七十六条 自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。
活动组织者的责任适用本法第一千一百九十八条至第一千二百零一条的规定。
