门店买了一双鞋，因断码特卖的选了小一码的，不行就给女儿穿，结果女儿也嫌小，店内看了一圈没有合适的

更新时间：2023-11-14 09:28:27

问题描述：

你好，门店买了一双鞋，因断码特卖的选了小一码的，当时觉得可以穿，不行就给女儿穿，结果女儿也嫌小，第二天就拿去换，店内看了一圈没有合适的

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可以与商家协商退款，协商不成可以起诉

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你好，根据双方当时的约定履行

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法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第二十四条国务院和省、自治区、直辖市人民政府的市场监督管理部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。

2023.11.09 22:28:21

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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