导致我要退货退款，没有马上退款，联系商家也联系不上，请问我要怎么维权
更新时间：2023-11-09 15:15:00
问题描述：
你好，我家人在9月25日是在微信视频号阁格小云服装商城买一条裤子，我定的是2XL的，但是商家故意发错尺码（裤子标3XL，但是快递袋子标的是2XL）导致我要退货退款，然后9月29日中午将裤子退货（期间承诺说退运费），商家10月1日收到货，没有马上退款，直到10月13日退款给我家人，但是我垫付出去的12元运费至今未收到，联系商家也联系不上，请问我要怎么维权
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