首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
深圳法律咨询
>
深圳消费者维权
> 咨询详情
我发了退款退货
更新时间:2023-11-08 14:45:15
问题描述:
我发了退款退货
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘帅律师
服务地区:广东-深圳
134-3069-7174
咨询我
你这边可以把基本情况编辑信息或者语音描述发给我,我好了解分析事件,再给你提供解决方案包括你的主张诉求是什么?
2023.11.06 22:00:49
点赞
刘斌律师
服务地区:广东-深圳
400-8705-5708
咨询我
你好,你咨询的事情稍后给你接入,不合理可以起诉
2023.11.07 08:43:19
点赞
镇平律师
服务地区:广东-深圳
181-1710-9600
咨询我
您好 麻烦您这边完整的描述一下的
2023.11.07 10:26:52
点赞
阳贻峰律师
服务地区:广东-深圳
137-9850-5246
咨询我
具体情况,需要详细了解一下
2023.11.08 14:45:15
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
72536
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量).
判定纠纷退款的依据:
1、客服处理状态为“客服处理完成”
2、退款状态为“退款成功”.
符合以上两种情况都算纠纷退款.
纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数.
注意事项:先行垫付的交易,后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的,而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率.
纠纷退款率纷退款笔数/支付宝成交笔数。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
2023.11.06 19:06:00
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
116479
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
退款,是一个易造成负体验的业务产品。原因是商户对于退款的要求务必退款成功、高效、快,而且又得很好地支撑业务,否则就容易招来吐槽。退款,一个看似简单,但充满复杂性的产品。
要想做好退款系统,我们必须深入的了解业务发展趋势,将客户诉求与现状业务结合起来法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循
诚信原则
,根据
合同
的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百六十三条 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,当事人可以解除合同
2023.11.06 19:06:05
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1924084
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款,遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实,或者直接报警。法律依据:《中华人民共和国
民法典
》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。
2023.11.06 19:06:15
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看其他2位律师解答内容
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买了东西不退怎么维护消费者权益
消费者维权
710
消费者如何维权?
消费维权动态
550
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购买到质量问题产品怎么维权
产品质量标准
1888
消费者购物遇到质量问题怎么办
人身损害赔偿
1960
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3250
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2325
谈好赔偿赔完了对方反悔怎么办?
如果对方在赔偿后反悔,您可以采取以下措施:一是向交管部门申请调解,利用他们的专业性和权威性帮助双方达成和解;二是寻求人民调解委员会的协助,通过第三方中立机构解决
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1675
我2024年4月12日在自考本科机构签了培训合同,总金额4480
针对您的培训退款问题,建议您首先尝试与培训机构沟通协商,看是否能够达成部分退款或取消合同的协议。您可以提出的底线是定金和第一期的分期款项作为培训费用,终止后续分
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1530
如果你买了假货,商家不承认也不付款怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1265
我在拼多多上买了一台电视,屏幕上出现了质量问题,如何保护自己的权利或在哪里打电话投诉?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1220
专业打假人员知假买假,多次购买过期商品索赔应如何处理
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了二手手机不退款怎么办
遇到二手手机不退款,可: 1. 与卖家协商,要求退款或更换; 2. 如协商无果,向消费者协会请求调解; 3. 调解不成,可向相关行政部门申诉; 4. 有仲裁协议
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在驾校报名交费后,没有参加科目一考试,可以退费吗
可以退费。 1. 若未参加任何培训,可直接向驾校申请全额退费。 2. 若已参加部分培训,根据培训进度和驾校规定,可能会扣除部分费用后退还余额。 3. 如遇驾校拒
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买网课,想退款,被支付方推脱,拒绝退款,该如何处理?
网课不退款,可多渠道解决。1. 协商:与支付方沟通,提出退款要求。2. 调解:请求消费者协会介入。3. 投诉:向行政部门反映问题。4. 仲裁或诉讼:根据仲裁协议
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
深圳律师
深圳找律师
深圳损害赔偿律师
同城律师:
罗湖区律师
福田区律师
南山区律师
宝安区律师
龙岗区律师
盐田区律师
大鹏新区律师
光明区律师
龙华区律师
坪山区律师
专业律师:
深圳房产纠纷律师
深圳公司法律师
深圳合同纠纷律师
深圳婚姻家庭律师
深圳交通事故律师
深圳劳动纠纷律师
深圳刑事辩护律师
深圳债务债权律师
律师解答动态
2小时前
张强律师
近期帮助 28111 人
酒后驾车会影响政审吗
3小时前
张晨光律师
近期帮助 6948 人
09今年多大?
3小时前
张晨光律师
近期帮助 6948 人
电费太贵,怎么办
3小时前
张晨光律师
近期帮助 6948 人
交通事故责任认定复核不服
3小时前
张晨光律师
近期帮助 6948 人
我是做工地的,然后老板说年底才把工资结了,但是我做不到年底就想辞职了,辞职后那个工资能马上拿到吗?
3小时前
龙炳言律师
近期帮助 19462 人
对方无证肇事逃逸,现在不想赔付,起诉程序是?
3小时前
张晨光律师
近期帮助 6948 人
我接了一个帮别人中考作弊的单子,她没有拍到要求我退款我说好的但是你是未成年要家长联系我我全部退给家长
昨天23:48
湖南二十一世纪律师
近期帮助 22335 人
父母离异多年父亲从未给予过子女生活补助现在子女已成年是否可以追究亲生父亲的抚养义务
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询