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导致手机用不了，然后想去和商家退款电池，商家不给退款说电池线已经接上去了
更新时间：2023-11-04 22:06:12
问题描述：
手机电池换完了，但是因为手机线路问题，导致手机用不了，然后想去和商家退款电池，商家不给退款说电池线已经接上去了
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.11.04 22:05:29
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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