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我在京东平台买了一个笔记本电脑，不到一个月发现有质量问题，商家维修了一次没有维修好，商家不同意

更新时间：2023-10-31 21:53:35
问题描述：
我在京东平台买了一个笔记本电脑，不到一个月发现有质量问题，商家维修了一次没有维修好，我现在要退换货，商家不同意，京东平台介入处理了快一个月了也没有得到解决
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    根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2023.10.31 21:53:24
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    如果是商品满足7天无理由退换条件，要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后，点击提交，等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。
    淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因：
    1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求，如果不符合要求，商品影响二次销售，商家是会拒绝的。
    2、退货原因有没有选择错了，天猫选择7天无理由退换货，淘宝c店选择效果不好/不喜欢，一般商家都会同意的。
    2023.10.31 21:53:25
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    网购产品出现质量问题的，当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2023.10.31 21:53:35
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