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客人在店吃出异物,事后要求退款,十倍赔偿,我们没有同意,她说要去上诉
更新时间:2023-10-31 14:17:35
问题描述:
客人在店吃出异物,当时跟她沟通从新做一份菜品,她也同意了,事后要求退款,十倍赔偿,我们没有同意,她说要去上诉
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李琴律师
服务地区:湖北-武汉
180-6401-4480
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建议消费者先与商家协商赔偿事宜,如果商家拒不配合,可以去人民法院起诉。根据我国法律依据:《消费者权益保护法》第四十八条,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:商品或者服务存在缺陷的。
2023.10.31 14:17:35
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王承昭律师
服务地区:湖北-武汉
189-0865-5673
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你好,当时是什么情况?有监控吗?
2023.10.31 09:00:15
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湖北昭福律所律师
服务地区:湖北-武汉
181-7110-3273
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如果对方起诉的话您正常应诉
2023.10.31 08:46:50
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你好!建议协商解决
2023.10.30 19:45:51
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756953
人 · 响应时间
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根据
合同
约定处理
2023.10.30 19:46:04
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找法网咨询顾问
已帮助
1331440
人 · 响应时间
平均4分钟内
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建议消费者先与商家协商赔偿事宜,如果商家拒不配合,可以去人民法院起诉。根据我国法律依据:《消费者权益保护法》第四十八条,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:商品或者服务存在缺陷的。
2023.10.30 19:46:15
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